Provence Combles

Extrêmement déçu par l’intervention de cet entreprise. Le gérant n’a pas compris mes besoins et a fourni un devis qui ne répondait pas à mes attentes. Selon lui, je n’avais pas d’utilité à me servir de tout l’espace de mon grenier, il avait donc prévue de me faire un plancher plus petit que la surface totale, laissant de la laine de verre apparente. Ce qui est à mon sens non professionnel, moi qui lui faisais confiance pour la prise des cotes. Il a donc fini par facturé des éléments qui était non prévus en rajoutant du plancher pour que soit comme j’avais prévu et demandé initialement. Aucun sens commercial, le responsable a essayé de rejeter la faute sur moi, pas d’excuse, et pas moyen d’échanger avec lui. Malgré cela, le plancher n’étant pas fini, j’ai dû finir moi-même les travaux pour ne pas laisser ma grand-mère avec quelque chose d’inachevé. En témoigne la photo venant avec le commentaire. Le gérant ne souhaitant plus échanger avec moi en se déresponsabilisant, j’ai du finir les derniers échanges avec ses collaborateurs, qui eux étaient bien plus compréhensifs. Un réel manque de professionnalisme. Une expérience très négative. En voir moins

L'entreprise Provence Combles est intervenue chez nous pour rénover les combles perdus de notre maison. Cela a consisté au retrait de l'ancienne laine de verre et au soufflage de ouate de cellulose. La qualité de la prestation a été excellente du début à la fin (prise de contact facile sur leur site Web / prise de RDV rapide / RDV ponctuel / évaluation des travaux et solution proposée convaincantes avec prise en compte de nos attentes / montant du devis raisonnable avec déduction immédiate de la prime Effy qui du coup est versée à l'entreprise après travaux / délai d'intervention court / intervention faite à la date convenue / travail très soigné et rapide/ aucun dégât à constater malgré des travaux pas si faciles à réaliser / possibilité d'inspecter les combles rénovés avant de refermer la toiture / chantier laissé parfaitement propre / conseils donnés pour l'entretien de notre toiture / rappelé 1 semaine après les travaux pour savoir si tout va bien). L'ensemble de l'équipe est totalement digne de confiance. Etant curieux de nature, j'ai quand même ouvert une trappe de visite après les travaux pour observer la nouvelle isolation des combles. Non seulement la différence avec l'ancienne isolation est impressionnante mais j'ai pu constater que les trappes de visite sont désormais particulièrement bien isolées avec plusieurs épaisseurs de laine de verre au dessus d'elles (voir photos). Depuis la mise en place de la nouvelle isolation dans les combles, nous avons constaté une différence significative en termes de confort et un maintien inédit de la température dans la maison après chauffe (plancher chauffant). Nul doute que ce nouveau confort se traduira dans le temps par une baisse de notre facture de chauffage. Et nous sommes confiants pour l'été prochain de ne pas souffrir des fortes températures malgré l'absence de climatisation dans la maison. En voir moins

Entreprise très compétente. Le gérant s'est déplacé à notre domicile pour l'entretien préalable. Les techniciens sont ponctuels et professionnels avec des conseils avisés. Très satisfaits du travail réalisé (isolation de nos combles). Très bon relationnel avec toute l'équipe du devis jusqu'à la réalisation des travaux. Je recommande vivement Provence Combles. En voir moins